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花4万买的香奈儿包变黄网友：非个例

杭州郑女士反映其2022年花费4万余元购买的白色香奈儿包出现明显发黄现象，认为皮质存在质量问题。然而，杭州大厦专柜在检测后否认质量问题且未提供书面报告，其服务态度引发消费者不满。香奈儿公关代理回应称，浅色皮革变色与外部因素有关，虽可尝试修复但难以完全恢复原色，且自然磨损不在保修范围。